1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando la piattaforma Credilex ("Servizio"), fornita da Credilex S.r.l. ("Credilex", "noi"), l'utente ("Utente", "tu") accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non potrai utilizzare il Servizio.
2. Descrizione del Servizio
Credilex è la piattaforma tecnologica proprietaria con cui il gruppo gestisce il proprio recupero crediti. Non è un software offerto in vendita o in licenza a terzi. Il Servizio include strumenti per l'automazione del recupero crediti tramite intelligenza artificiale, tra cui:
- Gestione automatizzata delle pratiche di recupero crediti
- Integrazione con sistemi esterni (PEC, visure, tribunali)
- Calcolo predittivo e analisi dei dati
- Generazione automatica di documenti e comunicazioni
- Dashboard e reportistica
3. Account e Accesso
L'accesso al Servizio avviene tramite credenziali nominative. L'Utente si impegna a:
- Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
- Mantenere la sicurezza delle credenziali di accesso
- Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell'account
- Essere responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account
4. Uso Consentito
L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per:
- Scopi legittimi e in conformità con le leggi applicabili
- Attività di recupero crediti conformi alle normative vigenti
- Trattamento di dati per cui ha legittima base giuridica
5. Uso Vietato
È vietato:
- Utilizzare il Servizio per attività illegali o non autorizzate
- Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
- Interferire con il funzionamento del Servizio
- Rivendere o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione
- Effettuare reverse engineering del software
- Utilizzare il Servizio per molestie o comunicazioni abusive
6. Proprietà Intellettuale
6.1. Credilex e i suoi licenzianti mantengono tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio, inclusi software, algoritmi, interfacce, documentazione e marchi.
6.2. L'Utente mantiene la proprietà dei dati caricati sulla piattaforma.
6.3. L'Utente concede a Credilex una licenza limitata per elaborare i dati al fine di fornire il Servizio.
7. Dati e Privacy
7.1. Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy.
7.2. L'Utente è Titolare del trattamento per i dati dei debitori caricati sulla piattaforma. Credilex agisce come Responsabile del trattamento.
7.3. L'Utente garantisce di avere legittima base giuridica per il trattamento dei dati caricati.
8. Limitazione di Responsabilità
8.1. Il Servizio è fornito "as is". Non garantiamo che il Servizio sia privo di errori o interruzioni.
8.2. Credilex non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o conseguenziali.
9. Indennizzo
L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Credilex da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dall'uso del Servizio in violazione dei presenti Termini o delle leggi applicabili.
10. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate e/o pubblicate sul sito. L'uso continuato del Servizio costituisce accettazione delle modifiche.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge svizzera. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Lugano, Svizzera.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi usare il modulo nella pagina Contatti.