Domande frequenti
Una raccolta di risposte sulla piattaforma proprietaria con cui lavoriamo il nostro recupero crediti: cosa fa, come opera la sua intelligenza, dove vivono i dati e come trattiamo conformità e sicurezza.
Credilex è la piattaforma tecnologica proprietaria con cui il gruppo lavora il proprio recupero crediti — NPL bancari e crediti utility — in un'unica infrastruttura. Governa l'intera filiera: dall'import del portafoglio alla lavorazione, dalle comunicazioni PEC al deposito telematico PCT, dalla perizia sull'immobile al titolo esecutivo. Non è un software in vendita: è il motore con cui operiamo ogni pratica.
Credilex nasce per uso interno: è l'infrastruttura con cui il gruppo gestisce il proprio recupero crediti. Non è un prodotto offerto a clienti terzi o ad altri studi. Tutto ciò che costruiamo serve a lavorare le nostre posizioni con più precisione e su scala maggiore.
Credilex analizza ogni pratica, attribuisce una priorità di lavorazione, automatizza solleciti e comunicazioni, legge e classifica le PEC in arrivo collegandole alla pratica e al procedimento, e tiene sotto controllo scadenze e fasi del fascicolo. L'automazione libera tempo sul ripetitivo: le decisioni legali restano sempre in mano agli operatori.
CredilexOS è l'intelligenza artificiale proprietaria della piattaforma. È nativa MCP al 100%: ogni funzione di Credilex — dalla PEC alla perizia, dal Business Plan al deposito telematico — è anche uno strumento che l'intelligenza può azionare direttamente. Si dà l'indicazione e CredilexOS la esegue sui dati reali, dentro la piattaforma, non come semplice suggerimento.
La piattaforma stima, per ogni posizione, la probabilità di recupero, i tempi attesi e la strategia consigliata, assegnando automaticamente una priorità sul portafoglio. Questo permette di concentrare le energie dove rendono di più. Le proposte dell'IA sono sempre verificabili e reversibili: assistono il giudizio, non lo sostituiscono.
La piattaforma si collega nativamente ai servizi necessari alla lavorazione: PEC per invio e ricezione tracciata, visure camerali e patrimoniali, dati catastali, e il deposito telematico verso il PCT. Le funzioni sono inoltre esposte come strumenti azionabili da CredilexOS, così che ogni operazione possa essere orchestrata in modo coerente.
Le caselle PEC sono collegate alla piattaforma. Credilex invia automaticamente solleciti e diffide, riceve e archivia le ricevute di accettazione e consegna, e legge le PEC in arrivo riconoscendo le tipologie di atti PCT e collegandole alla pratica e al procedimento corretti. Ogni comunicazione resta tracciata nel fascicolo.
La sicurezza è parte della struttura, non un'aggiunta successiva. I dati sono isolati per portafoglio, ogni operazione è tracciata e verificabile, e l'accesso è governato per ruolo. Riservatezza e correttezza dell'atto sono trattate come fondamento dell'intera infrastruttura.
Sì. La conformità GDPR è prevista by design: isolamento dei dati, tracciabilità delle operazioni e controllo degli accessi sono parte costitutiva della piattaforma, non funzioni aggiunte in un secondo momento.
I dati sono ospitati su infrastruttura in territorio europeo. L'isolamento per portafoglio e la tracciabilità di ogni operazione garantiscono che ciascun insieme di dati resti separato e governato.
Per richieste istituzionali, collaborazioni o approfondimenti sulla piattaforma è possibile usare il modulo nella pagina Contatti. È l'unico canale di contatto.